Allways be prepared

Ik wil een tegeltje: Allways be prepared.

Je blijft je verbazen hier.
Gisteren kwamen we erachter dat we al sinds eind november vorig jaar uit de ziektenkostenverzekering zijn geknikkerd, omdat we niet betaald zouden hebben. Verzekeraar Sizwe had dat per brief wel doorgegeven aan BAT, maar nooit aan ons.

Wij hebben al die maanden braaf premie betaald. We krijgen ook nog regelmatig post van Sizwe, dus ons was het nooit opgevallen. Sterker nog: ik heb in februari nog een paar BMR-vaccinaties geclaimd en dat geld ook gekregen, terwijl we dus officieel niet meer verzekerd waren.

Laatst met Toon naar de dokter geweest voor z’n oorontsteking. We kregen dit achteraf inderdaad niet vergoed maar er gingen pas alarmbellen rinkelen toen ik eens goed naar de code op het vergoedingenbriefje ging kijken. Kleine grijze lettertjes achterop met de uitleg. Code 225: member suspended.

Huh??

Klantenservice Sizwe gebeld, inderdaad mevrouw, sinds 30 november...
Het heeft waarschijnlijk te maken met het oude (en later kennelijk gewijzigde) klantnummer dat wij bij betaling vermeldden. Dat geld staat er nog en die knaken kunnen we ook terugkrijgen, maar voorlopig zijn we dus weer onverzekerd...

Voordat Marcel begon met werken stelde BAT dat hij als 'contractor' niet mocht deelnemen in het bedrijfsziektekostenprogramma waarbij de baas de helft meebetaalt. Maar omdat je pas een werkvergunning kunt krijgen als je een ziektekostenverzekering hebt, en pas een ziektekostenverzerkering kunt krijgen als je een baan hebt, heeft de BAT Marcel wel aangemeld. We moesten alleen zelf de volle mep betalen.

Achteraf lijkt meneer de contractor nu toch wel recht te hebben op deelname in het bedrijfsziektekostengebeuren. Morgen hebben we weer een gesprek met de snelle HR-jongen van de BAT, om de aanvraag voor de nieuwe werkvergunning rond te breien. Dan gaan we het er maar eens goed over hebben.
Of in elk geval zorgen dat we ZSM weer in een ziektekostenverzekering komen.